Помощь

Коротко про сделку, оплату и безопасность. Без лишней воды — только то, что нужно, чтобы не застрять.

Как проходит сделка

Заказчик публикует ТЗ, бюджет и способ оплаты: «Без риска» или «Сами».

Исполнители присылают цену, срок и письмо. До выбора переписки нет.

Заказчик выбирает одного. Для «Без риска» чат ждёт заморозки, для «Сами» — сразу.

В чате сдают и принимают работу. В первые 24 часа можно отменить по согласию сторон.

До выбора исполнителя чата нет. Условия только в отклике: цена, дни и письмо.

Открытый заказ в общей ленте. Контакты из ТЗ система блокирует.

Пока идёт поиск — лучше уточнять в ТЗ до выбора. После выбора правки — в чате.

Деньги замораживаются на площадке. Чат после подтверждения заморозки.

Платите исполнителю напрямую. Чат сразу, реквизиты видны в чате. Гарантии оплаты нет.

Пока работа не сдана, обе стороны жмут «Отменить». Для «Без риска» заморозка снимается без комиссии.

Отклик или сообщение не дойдут. Предупреждение 1/3. На третьем — бан.

В профиле укажите ОГРН — сверим с реестром ФНС. На такие заказы откликаются с подпиской Pro.

После статуса «Завершён» в карточке заказа появляется форма. Оценка видна в профиле исполнителя.

Загляните в правила и события кабинета. Почта поддержки подключится позже — пока фиксируем вопросы через события сделки.